Die Umsetzung von Serviceideen oder neuen Technologien in erfolgreiche Dienstleistungsangebote ist nicht immer einfach. Das Service Innovation Lab hat sich auf diese Aufgebe spezialisiert und unterstützt Sie gerne bei der Erweiterung oder Verbesserung Ihres Dienstleistungsangebots.

Benötigen Sie Unterstützung für den gesamten Prozess oder in nur einer Phase, wir bieten Ihnen in jedem Fall eine kompetente und schnelle Lösung. Unser Vorgehen stützt sich dabei auf erprobte Methoden und Werkzeuge. Zum Einsatz kommen beispielsweise Service Blueprinting oder Service Prototyping-Instrumente. Im Rahmen eines Benchmarkings bieten wir auch einen Vergleich der entwickelten Dienstleistungen mit potenziellen Konkurrenzangeboten.

Unser Leitbild ist die individuelle Entwicklung von kundenorientierten und damit am Markt erfolgreichen Dienstleistungen.

 

Eine Übersicht über die Schwerpunkte unserer Arbeit und unsere angebotenen Leistungen erhalten sie in unserer Übersichtsbroschüre.

 
 
   Home         Impressum